Kuopion kaupunginkirjaston uuden kirjastojärjestelmän myötä varausten noutaminen ja saapumisilmoitukset muuttuvat.

Varauksia ei enää noudeta henkilökohtaisella varausnumerolla, vaan varaukset ovat noutohyllyissä käsittelypäivämäärän mukaan. Muutos koskee kaikkia kirjaston toimipisteitä.

Jokaisella varauksella on edelleen saapumisilmoituksessa näkyvä varausnumero, mutta numero muodostuu varauksen käsittelypäivästä ja juoksevasta numeroinnista.

Näin löydät varauksesi:
Esimerkiksi varausnumero: 25-0011
1. Etsi hylly tai kohta hyllystä, jossa on varausnumerosi alkuosa. Esim. 25-XXXX
Tämä numero on päivä, jolloin sinulle on lähetetty varauksen saapumisilmoitus.
2. Katso seuraavaksi varausnumerosi loppuosa. Varaukset ovat hyllyssä numerojärjestyksessä loppuosan mukaan. Esim. 25-0011
3. Ota varaus hyllystä ja lainaa se lainausautomaatilla tai asiakaspalvelussa.

Varaus täytyy lainata sillä kirjastokortilla, jolle varaus on tehty. Jos lainausautomaatti ei anna lainata varausta, tarkista varausnumerosi uudestaan. Kysy tarvittaessa apua asiakaspalvelusta.

Saapumisilmoituksessa on edelleen varatun teoksen nimi, noutopaikka ja viimeinen noutopäivä. Noudettavien varausten tiedot voi tarkistaa myös lainausautomaatilla ja jatkossa myös verkkokirjastosta ja mobiilikirjasto Aapelista.

Varausten saapumisilmoitukset tulevat jatkossa kaikille asiakkaille ensisijaisesti sähköpostilla. Jos asiakastiedoissa ei ole tallennettuna sähköpostiosoitetta, saapumisilmoitukset tulevat tekstiviestillä. Jos molemmat tiedot puuttuvat, varausten saapumisilmoitukset lähetetään kirjeitse.

Ohjeet varausten noutamiseen löytyvät jokaisen kirjaston varausten noutohyllyn läheisyydestä. Lisäksi kirjastojen henkilökunta auttaa asiakkaita uuteen systeemiin totuttelussa. Kysy asiakaspalvelusta apua, jos et löydä varaustasi!