Kuopion kaupunginkirjaston kirjastojärjestelmä on vaihdettu. Kaikki kirjastot ovat auenneet ke 4.11. Kaikki palautus- ja lainausautomaatit eivät ole heti käytössä, joten asiakaspalvelussa saattaa olla ruuhkaa.

Verkkokirjasto Finnaan kirjautuminen, tiedonhaku ja e-aineistot ovat taas toiminnassa: Verkkokirjastoon kirjautuminen, tiedonhaku ja e-aineistot ovat taas käytössä

Lähiaikoina lanseerataan myös uusi mobiilikirjastosovellus: Uusi mobiilikirjasto Aapeli

Huomioitavaa:

• Varauksia ei enää noudeta henkilökohtaisella varausnumerolla, vaan varaukset ovat noutohyllyissä käsittelypäivämäärän mukaan. Muutos koskee kaikkia toimipisteitä. Lue lisää täältä: Varausten noutaminen ja saapumisilmoitukset
• Varausten saapumisilmoitukset tulevat kaikille asiakkaille ensisijaisesti sähköpostilla. Jos asiakastiedoissa ei ole tallennettuna sähköpostiosoitetta, saapumisilmoitukset tulevat tekstiviestillä. Jos molemmat tiedot puuttuvat, varausten saapumisilmoitukset lähetetään kirjeitse.
• Marraskuun aikana palautettavasta aineistosta ei muodostu myöhästymismaksuja. Edellisessä järjestelmässä olleet maksut siirtyivät uuteen järjestelmään.
• Edellisessä kirjastojärjestelmässä tulleet lainauskiellot siirtyivät uuteen järjestelmään, eivätkä ne poistu automaattisesti, vaikka lainauskiellon aiheuttamat maksut maksettaisiin. Tämä lainauskielto myös estää väliaikaisesti pääsyn omatoimikirjastojen omatoimiajalle. Lainauskielto poistetaan kirjaston asiakaspalvelussa. Mikäli maksut on maksettu, asian voi hoitaa myös puhelimitse.
• Myöhässä olevasta varatusta aineistosta tulee ylimääräinen maksuton muistutus heti eräpäivän jälkeen, jotta kysytty aineisto kiertäisi mahdollisimman nopeasti.
• Uutuusaineiston käsittelyssä on viivettä.

Henkilökunta opettelee käyttämään uutta kirjastojärjestelmää, joten asiakaspalvelu saattaa olla aluksi tavallista hitaampaa. Kiitos kärsivällisyydestä!